1. Einleitung
Willkommen bei MAIU. Wir sind spezialisiert auf die Beschaffung hochwertiger kolumbianischer Haushaltswaren und Kaffee für Kunden in ganz Europa. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen und Produkte. Mit Ihrer Bestellung oder der Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Produkte und Verfügbarkeit
Alle unsere Produkte sind vorbehaltlich Verfügbarkeit. Wir bemühen uns um korrekte Angaben in unseren Produktbeschreibungen, behalten uns jedoch das Recht vor, Produkte ohne Vorankündigung zu ändern oder aus dem Sortiment zu nehmen.
3. Preisgestaltung und Zahlung
Alle Preise werden jedem Kunden einzeln in Euro mitgeteilt und enthalten gegebenenfalls die Mehrwertsteuer.
Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung über die akzeptierten Zahlungsmethoden (z. B. Kredit-/Debitkarte, PayPal, Banküberweisung) erfolgen.
Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, werden aber den zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigten Preis einhalten.
4. Auftragsbestätigung
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail stellt keine Annahmegarantie dar. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aufgrund von Lagerengpässen, Zahlungsproblemen oder Betrugsverdacht zu stornieren.
5. Versand und Lieferung
Wir versenden innerhalb der Europäischen Union.
Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen ab Bestelldatum versandt.
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und Kurierdienst. Verzögerungen durch den Zoll oder externe Transportunternehmen liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Die Gefahr für die Ware geht mit der Lieferung auf Sie über.
6. Rückgabe und Erstattung
Da Kaffee verderblich ist, akzeptiert Maloka keine Rückgaben oder Umtausche. Alle Verkäufe sind endgültig.
Sollte Ihre Bestellung jedoch beschädigt oder fehlerhaft ankommen, müssen Sie uns dies innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung per E-Mail an [ maloka.coffee.info@gmail.com ] mitteilen.
Ihre Bestellnummer
Eine Beschreibung des Problems
Fotografischer Nachweis des Schadens oder Fehlers
Wenn die Reklamation berechtigt ist, bieten wir nach unserem Ermessen entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
Wir behalten uns das Recht vor, jeden Antrag abzulehnen, der diesen Anforderungen nicht entspricht.
7. Produktqualität
Wir stehen hinter der Qualität unseres Kaffees. Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt mit einem Foto als Beweis. Wir bieten Ihnen dann entweder Ersatz oder eine Rückerstattung an.
8. Haftungsbeschränkung
MAIU haftet nicht für:
Jegliche indirekten, zufälligen oder Folgeschäden
Verzögerungen, die durch Dritttransportunternehmen oder den Zoll verursacht werden
Missbrauch oder unsachgemäße Lagerung von Kaffee nach der Lieferung
Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag beschränkt, den Sie für die betroffene Bestellung bezahlt haben.
9. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte auf unserer Website – einschließlich Marken, Produktbilder, Beschreibungen und Texte – sind Eigentum von Maloka oder seinen Inhaltslieferanten und sind urheberrechtlich geschützt.
10. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem deutschen Recht, und für alle Streitigkeiten sind ausschließlich die deutschen Gerichte zuständig.
11. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden mit dem jeweiligen Datum auf unserer Website veröffentlicht. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den aktualisierten Nutzungsbedingungen einverstanden.