Versandrichtlinien

Wir liefern derzeit in die meisten Länder der Europäischen Union und in ausgewählte europäische Länder außerhalb der EU. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir an Ihren Standort liefern, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Wir bieten Standardversand über vertrauenswürdige Kurierpartner an:

Versandart: Standard

Voraussichtliche Lieferzeit: 5–10 Werktage

Zeiterfassung: Ja

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt, die aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Verzögerungen beim Zoll oder Probleme beim Kurierdienst, variieren können.

• Die Versandkosten werden an der Kasse anhand Ihres Standorts und der gewählten Versandart berechnet.

• Wir bieten möglicherweise von Zeit zu Zeit Aktionen mit kostenlosem Versand an.

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Bestellungen außerhalb der EU können Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern des Ziellandes unterliegen. Diese Kosten trägt der Kunde.

Maloka übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Kosten, die durch die Zollabfertigung entstehen.

Wenn ein Paket aus folgenden Gründen an uns zurückgesendet wird:

• Eine falsche oder unvollständige Lieferadresse

• Das Paket wurde nicht vom Kurier abgeholt.

• Zollverweigerung oder Nichtzahlung der Zölle

Sie tragen die Kosten für den erneuten Versand der Bestellung. Rückerstattungen (falls zutreffend) erfolgen abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.

Falls Ihr Paket verspätet ankommt, verloren geht oder beschädigt ist:

• Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin.

• Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Sendungsverfolgungsdaten an.

• Wir werden mit dem Kurierdienst zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.